お客様の立場になって考える。

本日は、M様へ外構のご提案をメールさせて頂きました。

私は、現場を進捗させている最中でも、改善出来るところが見つかり、何とか変更出来る見込みがあるなら、少し無理をしてでもその提案をお客様にしたいと考えております。

確かに、その時は現場は進みながらで期日もございますから、こちらもお客様も大変です。

普通なら、今回の提案は辞めて、次回のお客様から提案しよう！

なのかもしれません。

特に、人が多く関わる会社様なら尚更その傾向が強いと思います。

しかし、案外そんな人や会社は、次のお客様からも提案しないと私は思ってます。

何故なら、毎回が同じお客様では無いからです。

同じお客様でさえ、家を2回目に建てる時は意見が変わります。

だから、いつもその場でやり切る事が大切だと思ってます。

時々、自分のそんな行為がお客様を忙しくさせているのではないか？と感じる事もありますが、自社や自分の存在価値はそこにあると思っています。

当初より、外壁は汚れにくいのが良い。という事がお客様のご希望でした。

汚れにくい外壁に。

という要望を受けた時に、皆様ならどう展開するでしょう？

それは、色で対策する事も、素材で対策する事も考えられますし、掃除出来る高さの範囲だけなら、汚れても定期的に清掃できるので問題ない。人目につく正面だけ汚れが目立たなければOK。・・・などなど

最後まで、良いものをお渡し出来るよう頑張ります。